Công Ty TNHH Ô Tô Tiến Thu tuyển dụng Cố Vấn Dịch Vụ

- Tiếp đón khách hàng, tiếp nhận xe, xác nhận tình trạng xe hiện tại, lịch sự nhã nhặn lắng nghe ý kiến khách hàng ;
- Lập dự toán sửa chửa trên SAP, CVDV giải thích kỹ cho KH về nội dung bảo dưỡng, chi phí nhân công, phụ tùng dựa trên dự toán và lấy chữ KH trước khi sửa chữa;
- Làm báo giá BDSC theo yêu cầu của KH, lập yêu cầu sửa chữa, bàn giao cho Quản đốc
- Nhận phiếu yêu cầu lm PDI, mở R/O, Tổng hợp hồ sơ PM, PDI và nộp cho BO vào cuối ngày;
- Đề nghị KH kí xác nhận,và giải thích cho KH những công việc đã làm và giá cả trước khi thanh toán;
- Giao xe đúng hẹn cho KH, tiễn khách, không quên nhắc bảo dưỡng, name card có điện thoại cứu hộ, Hot- line và những chương trình khuyến mãi ( Nếu có);
- Gọi điện hỏi thăm KH, xác nhận chất lượng sửa chữa cũng như tình trạng xe sau khi sửa chữa, lập báo cáo liên quan đến số lượng nhận xe, độ chính xác và mức độ hoàn thành các dự toán;
- Tiếp nhận và sử lý các phàn nàn của khách hàng và đưa ra đối sách kịp thời;
- Kết hợp với BO hổ trợ KH như: Thủ tục BH, mua gia hạn bảo hành, mua BH...
- Kết hợp cùng với Quản đốc Theo dõi, kiểm tra chất lượng, tiến độ sửa chữa của từng xe.

- Lương: Thương Lượng

- Tốt nghiệp đại học, cao đẳng các ngành Công nghệ ô tô,….
- Thành thạo tin học văn phòng
- Đọc hiểu tài liệu, thông số kỹ thuật xe
- Nắm bắt các thương hiệu xe, phân khúc xe và hiểu thương hiệu Honda
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và tác nghiệp tốt với các bộ phận liên quan.
* YÊU CẦU KHÁC:
- Có kinh nghiệm tại vị trí Tư vấn dịch vụ, có quá trình 1 năm làm KTV xưởng
- Tinh thần trách nhiệm; Trung thực, khéo léo, nhạy bén trong giao tiếp
- Sức khỏe/Ngoại hình: Tốt/ Khá
- Độ tuổi: Từ 23 - 35 tuổi