• Tư vấn xây dựng và cải tiến quy trình, đảm bảo tính đầy đủ, hiệu lực và hiệu quả của hệ thống tài liệu quản trị khối đảm bảo kinh doanh (BA – Business Assurance)
• Đảm bảo các hoạt động của khối BA tuân thủ quy trình/ quy định và đảm ứng yêu cầu về chất lượng.
• Tư vấn cho chủ quản quá trình xây dựng, đo lường và phân tích các chỉ tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ, các biện pháp kiểm soát tuân thủ quy trình
• Lập kế hoạch, điều phối, thực hiện và báo cáo định kỳ hoạt động kiểm soát tuân thủ quy trình, đánh giá nội bộ
• Quản lý, theo dõi xử lý và báo cáo định kỳ các điểm nhắc nhở, cảnh báo, các điểm không phù hợp
• Đánh giá và báo cáo tổng hợp định kỳ mức độ tuân thủ quy trình của khối BA cho ban lãnh đạo
• Đề xuất và thực hiện các chương trình/ dự án cải tiến chất lượng dịch vụ, nâng cao năng suất, hoặc tối ưu hóa chi phí cho khối BA
• Các công việc khác của bộ phận theo phân công của quản lý trực tiếp
Mô tả công việc
Quyền lợi được hưởng
• Gói lương hấp dẫn dựa trên năng lực của bạn cùng với Thưởng Hàng Năm và Thưởng Hiệu Suất Dự Án.
• Bảo hiểm sức khỏe “FPT care” do Petrolimex (PJICO) cung cấp, dành riêng cho nhân viên FPT.
• Cơ hội học tập miễn phí tuyệt vời: tài khoản Udemy Premium, lớp học tiếng Anh, tài trợ thi chứng chỉ như PMP, AWS, v.v.
• Nghỉ phép hàng năm theo Luật Lao Động và Chính Sách Công Ty.
• Các khoản phụ cấp khác: phụ cấp ăn trưa, phụ cấp làm việc on-site, v.v.
• Hỗ trợ Kỳ Nghỉ Hè hàng năm từ 1 triệu đến 6 triệu đồng và được nghỉ tối đa 3 ngày.
• Lương tháng 13.
• Xét tăng lương theo Chính Sách Công Ty.
• Môi trường và văn hóa làm việc quốc tế, chuyên nghiệp, năng động và thân thiện.
Yêu cầu công việc
Học vấn và kinh nghiệm làm việc
• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị chất lượng hoặc tương đương
• Có kinh nghiệm trên 1 năm ở vị trí Chuyên viên Đảm bảo Chất lượng (QA), hiểu biết về nghiệp vụ khối đảm bảo kinh doanh
• Có kiến thức về ISO 9001, ISO 20000-1, ISO 31000
• Có chứng chỉ Chuyên gia đánh giá nội bộ ISO 9001
• Kỹ năng giao tiếp và sử dụng tiếng Anh tốt (TOEIC 650 trở lên)
• Yêu cầu tiếng Nhật tương đương N3 trở lên
• Sử dụng Microsoft Office thành thạo, đặc biệt là Excel, Visio, Word, Power Point
• Có kiến thức về các công cụ thống kê và phân tích dữ liệu
Kỹ năng
• Kỹ năng soạn thảo văn bản và xây dựng quy trình tốt
• Kỹ năng thu thập, xử lý và phân tích dữ liệu, thông tin tốt
• Kỹ năng lập kế hoạch, tổ chức, điều phối và lập báo cáo công việc tốt
• Kỹ năng kết nối và kiểm soát các bên liên quan hiệu quả
• Tư duy logic, kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề tốt
• Kỹ năng lắng nghe, đàm phán và thuyết phục tốt
• Kỹ năng quản lý thời gian tốt
Tính cách
• Chính trực, đáng tin cậy
• Chi tiết, cẩn thận
• Chịu được áp lực công việc cao
Thông tin liên hệ
CÁCH NỘP HỒ SƠ
Công việc tương tự
FPT Software
Việc làm cùng nhà tuyển dụng