• Quản lý team sale online (3–5 người): phân công công việc, chia ca, giám sát hiệu suất bán hàng từng kênh.
• Đào tạo kỹ năng tư vấn – chốt đơn cho nhân viên mới.
• Theo dõi doanh số theo ngày/tuần, đề xuất kế hoạch tăng trưởng – tối ưu kênh.
• Xử lý các case khiếu nại/đơn hàng phức tạp và làm việc với các bộ phận liên quan (Marketing, Kho, CSKH).
Mô tả công việc
Quyền lợi được hưởng
• Thu nhập: Thỏa thuận (Lương cứng + KPI + Phụ cấp Leader)
• Chiết khấu 40% khi mua hàng tại Lolem.
• Thưởng các dịp lễ, tết, sinh nhật, hiếu hỉ, …
• Tham gia các hoạt động văn hoá nội bộ, team building, …
• Được làm việc trong môi trường trẻ trung, sáng tạo, nhiều cơ hội học hỏi & thăng tiến.
Yêu cầu công việc
• Có kinh nghiệm từ 1 năm trở lên trong vai trò trưởng nhóm sale online thời trang/mỹ phẩm/hàng tiêu dùng.
• Kỹ năng quản lý đội nhóm, giao tiếp và xử lý tình huống linh hoạt.
• Hiểu quy trình từ chốt đơn – xử lý đơn – giao hàng và các công cụ hỗ trợ.
• Hiểu tâm lý khách hàng, có khả năng tư vấn và chốt sale.