-Kiểm tra số lượng phòng trên hệ thống phần mềm khách sạn cần làm vệ sinh và chìa khóa phòng từ giám sát.
-Chuẩn bị các trang thiết bị, dụng cụ, đồ vải cần thiết phục vụ quá trình làm phòng.
-Làm sạch các đồ đạc trong phòng và set up theo tiêu chuẩn của khách sạn
-Thực hiện quy trình làm phòng theo tiêu chuẩn của khách sạn, tùy thuộc vào từng loại phòng -khác nhau: phòng out, phòng in, phòng ở, phòng VIP…
-Nhận đồ giặt của khách, kiểm tra cẩn thận và trả lại chính xác vào phòng khách.
-Khi khách làm thủ tục check-out, nhân viên buồng phòng có nhiệm vụ kiểm tra minibar, tình trạng sử dụng của các thiết bị và thông báo Lễ tân.
-Nếu phát hiện khách bị thương, đau ốm… trong phòng, báo cáo cho giám sát hỗ trợ xử lý.
-Hoàn trả lại chìa khóa phòng cho Giám sát khi kết thúc ca.
-Thực hiện các công việc khác khi được cấp trên yêu cầu.
