1. Quản lý dự án/ Program Management:
- Hỗ trợ lập kế hoạch, thực hiện và giám sát nhiều dự án khác nhau.
Assist in the planning, execution, and monitoring of various programs.
- Hợp tác với các nhóm chức năng liên quan để đảm bảo sự thống nhất của dự án với mục tiêu kinh doanh.
Collaborate with cross-functional teams to ensure program alignment with business objectives.
- Xác định rủi ro và xây dựng các chiến dịch giảm thiểu rủi ro.
Identify risks and develop mitigation strategies.
2. Quản lý Chỉ số hiệu suất chính/KPI Management:
- Xác định, theo dõi và phân tích các chỉ số KPI để đo lường hiệu suất dự án
Define, track, and analyze KPIs to measure program performance.
- Chuẩn bị báo cáo thường xuyên về kết quả dự án và tiến độ thực hiện KPI.
Prepare regular reports on program outcomes and progress against KPIs.
- Làm việc với các bên liên quan để đặt ra các mục tiêu hiệu suất thực tế và có thể đạt được.
Work with stakeholders to set realistic and achievable performance targets.
3. Giao tiếp với khách hàng/Customer Communication:
- Đảm bảo giao tiếp rõ ràng và hiệu quả với khách hàng.
Ensuring clear and effective communication with customers.
- Thu thập phản hồi từ khách hàng để cải thiện dự án cung cấp và dịch vụ.
Gather feedback from customers to improve program offerings and service delivery.
- Tổ chức các cuộc họp và thuyết trình để truyền đạt những cập nhật và kết quả của dự án.
Facilitate meetings and presentations to communicate program updates and results.
- Những nhiệm vụ khác được sắp xếp bởi Quản lý.
Other work is arranged by the Manager.
